Điều Khoản & Điều Kiện 11Bet Casino

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11Bet Casino, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 11Bet Casino nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động của 11Bet Casino.
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 11Bet Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 11Bet Casino không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do việc để lộ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản.

• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đặt vào trạng thái ngủ đông và tính phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 11Bet Casino được xử lý theo thời gian thực và không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần đặt cược.
• Mức cược tối đa: Thay đổi theo từng sự kiện và loại kèo, được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt.
• Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 11Bet Casino là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Cược đặt sau thời điểm khoá kèo (line closed) sẽ tự động bị huỷ và hoàn tiền.
• 11Bet Casino có quyền từ chối, hạn chế hoặc huỷ bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi của 11Bet Casino đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng.

• Bonus chào mừng 150%: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 3.000.000 ₫. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền bonus trước khi rút.
• Bonus chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Cược đặt bằng tiền thưởng không đóng góp vào yêu cầu vòng cược của chương trình khác trừ khi có thông báo riêng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Cố tình lách quy định để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến thu hồi bonus và khoá tài khoản.
• 11Bet Casino có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Giá trị bonus sẽ bị hủy nếu tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, dù vòng cược đã hoàn thành hay chưa.

11Bet Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hoá và xử lý an toàn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thường trong vòng 1–5 phút tùy kênh thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút cho phần lớn trường hợp trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 11Bet Casino không chịu phí giao dịch cho người chơi ở mức tiêu chuẩn; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.

11Bet Casino áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin cá nhân của người chơi được xử lý theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt có thể xem tại /privacy-policy.

Người chơi có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đảm bảo thiết bị sử dụng để truy cập 11Bet Casino không bị nhiễm mã độc hay phần mềm gián điệp.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ can thiệp vào hệ thống của 11Bet Casino.

11Bet Casino áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Tuỳ mức độ vi phạm, các biện pháp xử lý có thể bao gồm:

• Cảnh báo và yêu cầu giải trình bằng văn bản.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng từ hoạt động vi phạm.
• Khoá vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Trong trường hợp vi phạm pháp luật, 11Bet Casino có quyền cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11Bet Casino không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng như mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông hay tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất cơ hội kinh doanh, lợi nhuận kỳ vọng hay dữ liệu cá nhân do người dùng tự gây ra.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả từ các quyết định đó.
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 11Bet Casino trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

11Bet Casino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11Bet Casino sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của 11Bet Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@11betcasino.click
• Live Chat: Trực tiếp trên website, phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm
• Giờ hỗ trợ: 24/7 không ngày nghỉ, bằng tiếng Việt

Để xem các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tại:

• Chính sách bảo mật
• Chơi game có trách nhiệm
• Câu hỏi thường gặp